苹果与Siri的七年之痒
2018-03-19 17:17:56 来源：易采站长站 作者：王振洲
这篇电邮发表后，基特劳斯在推特上做出了回应：“这个声明完全不属实……事实上，Siri在刚推出时表现非常出色，任何新平台如果遇到了意外的大规模负载，都需要进行规模调整和24小时维护。”
Siri最初推出时，用户数量超过预期，软件开始崩溃。工程师忙于保持后端正常运行，但基础架构根本就不是为了处理这么大流量建立的。一名来支援后台基础设施改进的员工回忆说，有一项Siri任务最初需要使用500台服务器，在改进代码之后，只需要五台服务器就够了。
卢克·朱力亚（Luc Julia）1990年代曾在SRI与Siri联合创始人亚当·切尔（Adam Cheyer）共过事。这时朱力亚被找到管理Siri团队。几位前Siri员工表示，他们很喜欢朱力亚来当领导，但威廉姆森写道，朱力亚与苹果公司的一些人发生了冲突，其中包括福斯泰尔。当福斯泰尔要让朱力亚走人时，威廉姆森同意了。所以朱力亚在Siri团队待了不到一年之后就离开了那里。
威廉姆森写道，他试图让团队制作SiriKit工具包，以便让外部开发人员改进Siri的功能，但遭到团队反对，因为Siri“初始的软件非常脆弱和僵化”。
威廉姆森和团队之间的分歧导致了2012年6月Siri联合创始人切尔的辞职。接下来，Siri初始团队又有几名成员走了。而在那一年之前，Siri的另一名联合创始人基特劳斯就已经离开。
2012年年底之前，福斯泰尔和威廉姆森也离开了。因为iOS 6苹果地图功能发布时错误百出，十分糟糕，他们被苹果解雇了。福斯泰尔的离开让前Siri员工感到惋惜，因为他们失去了一位支持Siri的高级管理人员。
转向搜索
在苹果收购Siri后不久，乔布斯向公众解释了他的一些想法。
在2010年6月《华尔街日报》技术大会All Things Digital上，乔布斯表示：“Siri不属于搜索领域，而是属于AI领域……我们没有计划进入搜索领域，我们对该领域不熟悉，它也不是我们关心的事情，其他公司在搜索上做得很好。”
不过，高质量的搜索功能是数字助理的关键组成部分。当用户提出问题时，AI需要搜索知识来源，快速找出正确的答案。
但是，乔布斯要表达的正是Siri初始团队中许多成员坚持的观点：Siri比搜索的覆盖面更大。Siri一位团队成员表示，理想的Siri版本应该是2013年电影《她》中的操作系统Samantha那样。这部电影讲的是孤独的男主角爱上了操作系统Samantha。
坚持这一愿景的团队成员表示，当他们获悉像斯达西亚这样的搜索专家被指派来领导Siri团队时，他们感到很怀疑。斯达西亚拥有麻省理工学院的计算机科学博士学位，还帮助创建了亚马逊搜索部门A9.com，从2006年至2012年担任A9.com的总裁兼首席执行官。
一些在斯达西亚领导时期的Siri团队成员认为，他在语音和自然语言处理方面的背景不强，无法成功领导这个团队。
“我觉得，尽管他到苹果的时候对Siri非常感兴趣，但长期目标始终是创建一个搜索引擎，”斯达西亚领导时期的一名前员工说道。 “Siri对他只是一个跳板。”
斯达西亚跳槽到苹果时，苹果的搜索工程资源分散在各个部门，出现了大量重复。当时的说法是，斯达西亚的职责包括将Siri和苹果现有搜索功能中所有不同的资源集中在一起，以改善Siri的核心性能。苹果公司想增强在搜索技术领域的存在，斯达西亚也负责主持这项工作。
“他的工作是把搜索作为一项核心资产，使其成为苹果公司的拳头产品，”一个在斯达西亚领导时期在搜索团队工作的人说。
收购和整合
斯达西亚领导了一系列收购活动，为苹果公司引入搜索人才和技术。据TechCrunch报道，2013年10月，他们斥资4000多万美元的价格收购了Cue。这家初创公司创建了一款个人助理app，在用户的电子邮件中搜索出个人日程。
斯达西亚还领导了2013年2亿美元对Topsy的收购案。 Topsy的技术被用在了Spotlight上。Spotlight是MacOS和iOS操作系统内置的搜索功能，最初是在2004年推出的。
“如果斯达西亚发现了什么好东西值得收购，他就可以做主。”一位负责收购尽职调查工作的苹果员工说，“这么做的目标是尽可能多地收购并整合搜索人才。”
一位前员工表示，Topsy团队最终发展为斯达西亚手下的一个庞大的组织，现在几乎与Siri团队的员工数量差不多。Topsy首席执行官普拉卡西（Vipul Ved Prakash）继续领导着那个搜索团队，直接向斯达西亚汇报工作。
事实证明，将现有的Siri团队与斯达西亚的搜索部门结合在一起很麻烦。 Topsy团队的成员不愿意与Siri团队合作，因为觉得他们觉得Siri很慢，基础设施经过修修补补，但自从发布以来就没有彻底换过新的。
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