阿里巴巴CEO张勇内部讲话:好的企业文化，要视人为人

本文是阿里巴巴集团CEO张勇（逍遥子）近期在盒马鲜生的管理会上发表的内部讲话，阐述了他对阿里巴巴文化、价值观和组织的一系列思考，可视为是在阿里巴巴成立 20 周年之际对阿里巴巴文化的一次新的梳理和定义。品玩有机会获得了这份演讲内容。以下是讲话实录。

划重点：

·  价值观不是用来挂在墙上的，是不知不觉融入思考和行为之中的。

·  好的企业文化，首先是做好人，做“好”人和做好“人”。

·  商业模式创新是创造生产力，组织能力创新是创造新的生产关系，最终交汇在人上点燃。文化是溶解剂和催化剂，能把所有东西融在一起。

·  阿里文化的内核原浆就是相信人和社会的美好。

·  以后谁对谁都不要叫老板，直接叫花名，花名没有叫本名。

·  我很不赞同 “一将功成万骨枯”，我们绝对不要做成“一将功成，满地骷髅”。

·  我相信人与人之间是有心电的，点燃别人的最好方式是先点燃自己。

·  作为leader，最终有些路要一个人走，有些责任要一个人扛，有些决定要一个人做。

讲话实录：

大家可能会好奇：为什么逍遥子会来参加盒马鲜生的月度经营管理会？实际上今天我来的主要目的不是谈业务，是希望借此机会和大家有一个交流，主题是关于盒马的组织建设、文化建设。

盒马从诞生至今，经历过梦幻般的一个阶段，经历了从模式顶层设计，到开始尝试求证，过程中不断迭代，最后初步验证盒马模式在中心城市的有效性，然后迅速拓展到 19 个城市的过程。短短四年间，盒马经历了零售业可能几十年都没有经历过的事情。我们看到盒马对于核心城市、核心用户群的影响力已经非常大，我们现在全国已有 130 多家店。

组织能力建设和文化建设是盒马的重心

大家加入盒马之前，都有各自的人生轨迹，突然跳上盒马这架战车，人生轨迹在盒马这个载体上交汇。在阿里、在盒马我们做业务，一方面考虑如何创造新的商业模式，定义用户价值，创造用户价值，满足用户期望；另一方面，我们不仅只着眼于现在，而是考虑企业壮大后，怎么走得更好，走得更远，走得更稳。从这个维度上，组织能力建设和文化建设是商业模式创新基础上非常重要的两点。

商业模式创新是创造生产力，组织能力创新是创造新的生产关系，最终交汇在人上点燃。文化是催化剂、溶解剂，是能把所有东西融在一起。这个是今天盒马在 4 岁的时候，需要谈文化、组织建设的一个出发点。

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