消费者质疑苹果X 宣传造假并无防水设计消费者投诉

2018-07-13 17:06 来源:易采站长站 作者:王振洲 点击: 评论:

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消费者质疑苹果X 宣传造假并无防水设计消费者投诉


消费者质疑苹果X 宣传造假并无防水设计消费者投诉

  近日,家住上海的石先生向澎湃质量报告投诉平台反映,自己购入广告宣称防溅、抗水的iPhoneX,使用不到半年后频现屏幕失灵、闪烁乱弹跳等问题,遂将手机送至苹果指定售后点并进行返厂检测维修。经厂家拆机检测,“浸液”是导致故障的原因,故而自己无法享受保修政策,如需维修需自付4700元维修费。

消费者质疑苹果X 宣传造假并无防水设计消费者投诉


消费者质疑苹果X 宣传造假并无防水设计消费者投诉

  石先生表示,自己并未有任何操作会导致进水,无法认同该检测结果。7月10日,澎湃新闻联系到苹果售后点嘉开瑞上海店一名刘姓工作人员,她证实了石先生所述手机故障检测结果与维修费报价,并表示,作出“浸液”判断的依据为,拆机可见手机“防水标变红”。围绕检测结果及“浸液”原因的争议,石先生称,正和苹果公司进行协商,要求苹果方面为其重新更换一台手机。
  记者就此事多方联系苹果公司,截至发稿尚未获回复。今年1月,石先生在建设银行网上商城购买了一台iPhoneX。据他介绍,6月起,手机屏幕开始出现触摸不灵、乱闪烁等情况。6月17日,石先生将手机送到苹果指定售后点——嘉开瑞上海店进行维修。苹果官方客服向澎湃新闻证实,该售后点是苹果官方授权服务商。

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【易采站长站编辑:秋军】

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