App 里狂弹评分让你很郁闷?这样做就不同了

2018-12-12 15:51 来源:爱范儿 作者:王旭 点击: 评论:

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原标题:App 里狂弹评分让你很郁闷?这样做就不同了

A 君导读:上周灵感早读的一篇文章,跟大家分享了让人怒删 App 的三大理由,其中就包含弹出窗口。市面上很多 App 不厌其烦地让用户去点评 App,即便用户勾选了「不,谢谢」,它还是会再次出现。

AppSo(微信公众号 AppSo)今天分享的这篇文章,和大家一起侃一侃这个现象,并分享 2 种禁忌做法和 4 个最佳实践。

类似「给我们的 App 一个好评吧」的弹出窗口并不少见。印象中,手机上每隔几天就会弹出这个对话框,真的是烦死人了!

为了得到好评,缠着用户不放是不礼貌之举,如今也越来越让人接受不了。然而,鼓励用户去对 App 做出评论,对开发者来说,的确至关重要。

这篇文章,我将和大家探讨一个问题:「如何让用户心甘情愿地为 App 评论和评分?」

评论和评分的重要性

各类 App 的用户评论,对用户成功下载 App 起着重要的参考作用:好评可以轻而易举地获得新用户;而差评可能会让你的 App 下载量降低。因此,可以说,用户评论影响 App 的成败。

对开发者而言,得到用户反馈非常重要,它可以直接向你反馈 App 的受众效果。此外,评论还会直接显示在应用商城界面中,对产品的下载量和使用量也起着非常关键的作用。

而对用户而言,通过评论和评分可以直观地判定 App 的质量。众所周知,无论是买车、买电影票还是下载 App,他人反馈在用户购买决定中起着非同一般的作用。此外,如果某款 App 评分达到了 4 星及以上的,则更容易受到潜在用户的青睐。

这样来看,开发者更应该尽全力做好营销。以此为终,并以终为始。接下来跟大家分享一些请求用户评论和评分较好的方法。

要想用户参与评论和评分,靠等待肯定不行。必须要做点事情,让用户主动参与到评论和评分环节。以下,是 2 种禁忌做法和 4 个最佳实践。

禁忌做法

1. 开启 App 就索求评论或者中途打扰用户

「傻等不行,就主动出击呀」这是获取用品评论最简单的方法。不过,很多 App 的「出击」都选了不恰当的时间。大多突然弹出的窗口会扰乱用户的交互行为,不仅如此,还强迫用户选择现在立即评论或者稍后提醒。有过移动体验的用户,基本都见过下图这种情况:

谁都不喜欢这种弹出窗

在用户开启 App 时,就向用户提出这种要求,真是太不会选时间了。如果你是用户你会高兴吗?我们谁都不希望被打扰,特别是在处理重要事务时,还偏偏来这么个不相关的内容。

【易采站长站编辑:秋军】