Pinterest 如何突破获客和留存两大难题，打造 2.5 亿月活增长新闭

图片来源图虫：已授站长之家使用作者介绍：Casey Winters ，硅谷增长实践鼻祖，前 Pinterest 增长负责人，打造 Pinterest 超 2 亿月活用户；硅谷顶级风投 Greylock 增长顾问，多家顶级科技公司全职增长顾问；“美版美团” Grubhub 前首席营销官，实现用户 100 倍增长。本文根据 “2018 GrowingIO 增长大会” 现场演讲内容整理，授权 GrowingIO 发布。本文约 3500 字，预计阅读需 7 分钟。

原有增长方式失效后，如何找到新的渠道实现增长？当原有增长方式某一环节失效后，如何重新促活？本文从以上两个案例入手，深入阐述 Casey 的闭环体系：
如何通过内容闭环来获得持续增长？如何打造适合自己企业的内容闭环？除了内容闭环，还有哪些闭环可以获得增长？Pinterest 如何通过内容闭环获得持续增长什么是闭环？闭环是指可持续推动增长的系统或循环。类似一种特殊的漏斗，把流量引到漏斗中，并持续获得新用户。但闭环和漏斗根本不同在于，新用户可以持续吸引更多新用户，闭环是可以自循环推动增长的。Pinterest 是如何实现获客闭环及留存闭环的？其中，获客闭环是让已有用户自发持续吸引新用户进来；留存闭环是通过对产品的运营，持续提升用户使用产品的黏性，让用户持续留存。一、原有闭环失效后，如何找到新的闭环？在最主要的流量来源 Facebook 的开放协议被关闭后，Pinterest 需要新的增长闭环。Step 1，如何寻找一个新的获客渠道？首先梳理用户在 Pinterest 的所有行为，再从这些行为中找到增长机会。（可以使用 GrowingIO 这类用户行为数据采集和分析产品，通过无埋点+埋点采集方式，无需依赖大量工程资源，快速获取全量用户行为数据。）Pinterest 有一个产品功能，用户就某个感兴趣的话题收集图片进而生成专辑页。我们优化了这些专辑页的搜索引擎排名，比如在谷歌搜索男装穿搭，Pinterest 的相关内容就会显示在结果中，这个优化带来的获客效果不错。（即中国的 SEO 优化）Step 2，如何把内容在这个渠道更精准地呈现？我们设定话题，通过跟踪专辑页数据，我们确认更受欢迎的话题，为它们创建话题页，所有人都可以在同一个话题页创建内容。下图是艺术家 James Turrel 的页面，这些图片是 Pinterest 用户们共同收集的，我们对这个页面进行了 SEO 优化。SEO 效果不错，因为 Pinterest 提供的内容，与人们搜索词高度相关。通过这个有效获取增长的方法，Pinterest 实现日均 1500 万访问量。但问题是，这些访问流量并没有真正转化为我们的用户。很简单，如果你搜索关键词并找到优质图片，但不知道这张图片跟 Pinterest 有什么关系，Pinterest 又是谁，搜索—找到图片并不能成为用户下载 Pinterest 的动力。Step 3，如何将流量沉淀为用户，实现闭环？我们做了一个实验，在搜索引擎中上线一个全新页面，访问量增加了，注册量却减少了。通过分析数据，我们发现访客通过搜索引擎进入 Pinterest ，在看到内容前需要先完成注册，很多人就直接跳出了。

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